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Su privacidad es lo mas importante

En BANCO SANTANDER PUERTO RICO reconocemos la importancia de proteger la información personal y financiera de nuestros clientes. Es por esto que  tenemos el compromiso de salvaguardar su privacidad en línea. La siguiente información pretende explicar cómo recopilar, compartir, utilizar y/o proteger su información cuando accede a nuestro servicio de Banca  por internet.

Información personal recopilada:

  • Limitaremos el uso y recolección de información al mínimo requerido para brindar el mejor servicio a nuestros clientes, que incluye recomendar nuestros productos, servicios y otras oportunidades, al igual para administrar nuestro negocio. A través de nuestros servicios en línea, podemos colectar información y/o datos personales tales como nombre y apellidos, seguro social, correo electrónico, fecha de nacimiento, números telefónicos de contacto, dirección (residencial/Postal) y/o ingresos.
  • Además, el Banco pudiera recopilar información referente al  “hardware” y “software”, utilizado para acceder nuestra plataforma. Esta información es colectada  automáticamente por nuestros servidores. . La información puede incluir: su dirección IP, tipo de navegador, nombres de dominio, tiempos de acceso y direcciones de sitios Web. Esta información es utilizada por Banco Santander Puerto Rico para la operación del servicio, mantener la calidad del servicio, y brindar estadísticas generales acerca del uso de su sitio web.
  • Utilizamos “cookies” en nuestro sitio para personalizar la experiencia de nuestros visitantes y para apoyar algunas de las funciones necesarias. También, usamos “cookies” para entender mejor cómo los visitantes usan nuestro sitio. Un “cookie” es un archivo de texto que se coloca en el disco de su computadora por un servidor web. Los “cookies” no se pueden usar para ejecutar programas o infectar su computadora con virus. Los “cookies” son asignados a su navegador y perfil de su computadora y solo pueden ser leídos por el servidor web que le asignó el “cookie” a usted. Usted también tiene opciones con respecto a los “cookies”. Al modificar las preferencias del navegador, tiene la opción de aceptar todos los “cookies”, ser notificado cuando se coloque un “cookie” o de rechazar todos los “cookies”. Sin embargo, tenga en cuenta que si rechaza algunos o todos los “cookies”, su experiencia en éste y en otros sitios de Internet puede que no sea una completa. Además, si usted no permite los “cookies”, usted no será capaz de tomar ventaja de la entrega de contenido personalizado que ofrecen otros sitios de Internet o nosotros.

Divulgación de información personal recopilada:

  • Banco Santander Puerto Rico podrá compartir la información personal recopilada a través de nuestra página web u otros medios con terceros afiliados y/o no afiliados para:
    • Llevar a cabo nuestras transacciones diarias  como procesar sus transacciones, mantenimiento de sus cuentas, responder a órdenes de tribunales e investigaciones legales o reportar información a las agencias informadoras de crédito. 
    • Propósitos de mercadeo – ofrecerle nuestros productos y/o servicios.
    • Propósitos de mercadeo conjuntos con otras compañías.
    • Para que nuestras afiliadas lleven a cabo sus transacciones diarias – información de transacciones y experiencia.
    • Para que nuestras afiliadas le ofrezcan productos y servicios.

Limitaremos el uso de la información según usted así lo haya dispuesto a través del mecanismo de exclusión provisto en la Política de Privacidad.

Métodos a consumidores para conocer las enmiendas de la Política de Privacidad:

  • La Política de Privacidad pudiera ser objeto de cambios en cualquier momento. Cada vez que así suceda, todos nuestros clientes recibirán una notificación de enmienda de Política de Privacidad en la cual se detalla el(los) cambio(s) al igual que la fecha de efectividad de los mismos. Adjunto a la notificación, nuestros clientes recibirán la Política de Privacidad enmendada, para referencia. Además, la Política de Privacidad y las notificaciones son divulgadas en la página web pública, para referencia.

Do Not Track y recopilación de información de navegación por terceros

Los navegadores de Internet usualmente permiten a los usuarios habilitar la opción de “Do Not Track”.  Esta opción envía  a las páginas que son visitadas por el usuario, lo que se conoce como el “Do Not Track HTTP Header”.Este es un encabezado en el mensaje que invoca la página web que usted está visitando, como puede ser la página de www.santander.pr.  Con este encabezado, se solicita a la página visitada que no recopile información de su navegación o de su comportamiento (los clics que usted hace), mientras está en dicha página. Esta opción de “Do Not Track” no restringirá los anuncios normales que se publican, pero sí podría evitar anuncios que sean basados en su comportamiento en la Internet.

En el caso de Banco Santander Puerto Rico, el “Do Not Track” podría evitar que su navegador “recuerde” sus preferencias de navegación, tales como idioma u otros.  Sin embargo, no evitará que programas de terceros que son utilizados para obtener información estadística de su comportamiento, tal como las páginas que visita mientras está dentro de los sitios electrónicos de Banco Santander Puerto Rico, en qué opciones hace clic, etc., sigan recopilando esta información, pues la misma es utilizada para mejorar su experiencia en Santander y poder llevar a nuestros clientes contenido que sea relevante y de interés para los mismos.